Un nou call center pediatric pentru părinţi, la Spitalul de Copii din Cluj-Napoca
Părinţii clujeni au la dispoziţie un nou call center unde pot primi sfaturi medicale prin telefon, de la medici pediatri. Acest nou serviciu funcţionează începând cu data de 1 mai 2015 şi poate fi apelat la numărul de telefon 0364-917.
Scopul acestui serviciu telefonic îl reprezintă furnizarea de sfat medical sau, după caz, îndrumarea, până la consultul efectiv cu medicul de familie sau medicul pediatru. De asemenea, în situaţia în care starea copilului este gravă, medicii pediatri care vor opera acest serviciu telefonic vor putea redirecţiona apelul direct către serviciul de ambulanţă (112) pentru asigurarea ajutorului medical de urgenţă sau către medicii de gardă ai spitalului, după caz.
PEDITEL, serviciul de urgenţe şi sfat medical prin telefon, şi-a încheiat activitatea în cadrul Spitalului de Copii, după cum anunţă un comunicat al Consiliului Judeţean Cluj. Peditel şi-a încetat activitatea ca urmare a expirării de drept a contractului încheiat în acest sens între Spitalul Clinic de Urgenţă pentru Copii Cluj-Napoca şi Fundaţia Părinţi din România în data de 15.01.2014, potrivit sursei citate.
Serviciul Peditel 1791, care oferea acces non-stop la sfaturi medicale pediatrice, a funcţionat din luna ianuarie 2014 în cadrul Spitalului Clinic de Urgenţă pentru Copii Cluj-Napoca, fiind deservit de 32 de medici pediatri. În cele 16 luni de funcţionare, aproape 12.000 de părinţi au apelat la acest serviciu, iar conform unui chestionar, 97% dintre aceştia s-au declarat “foarte mulţumiţi” de serviciile oferite. Totuşi, Peditel îşi va continua activitatea, ba chiar se va extinde la nivel naţional, după cum au anunţat reprezentanţii acestuia.